Dasar Privasi

Siapa yang bertanggungjawab

Dasar ini untuk laman web klinikharamain.my, yang dikendalikan oleh Klinik Haramain 24 Jam di No. 47 dan 49 (Tingkat Bawah), Jalan 2/1, Taman Seri Jaromas, 42600 Jenjarom, Selangor.

Untuk sebarang soalan mengenai maklumat peribadi anda, hubungi klinik di 03-3191 3239 atau datang terus ke kaunter pada waktu bertugas, iaitu 24 jam setiap hari.

Apa yang laman web ini kumpul

Laman web ini tidak mempunyai borang pendaftaran atau borang temujanji, dan tidak meminta nombor kad pengenalan atau alamat emel anda. Yang ada ialah borang ringkas yang terbuka apabila anda menekan butang WhatsApp, meminta nama dan nombor telefon. Bahagian keempat di bawah menerangkan apa yang disimpan daripada borang itu dan berapa lama.

Pemeriksa panel pada halaman Semak Panel berjalan sepenuhnya dalam pelayar anda. Apa yang anda taip di situ tidak dihantar kepada klinik dan tidak disimpan di mana-mana.

Seperti mana-mana laman web, pelayan tempat laman ini dihoskan merekodkan permintaan yang masuk. Rekod itu termasuk alamat IP, masa, halaman yang diminta dan jenis pelayar. Ia digunakan untuk keselamatan dan penyelenggaraan sahaja, bukan untuk mengenal pasti pelawat.

Kuki

Laman ini tidak menjalankan Google Analytics, Meta Pixel atau mana-mana penjejak pengiklanan.

Kuki yang mungkin ditetapkan hanyalah kuki teknikal untuk cache halaman dan untuk sesi log masuk kakitangan klinik. Ia tidak digunakan untuk mengikuti anda ke laman web lain.

Anda boleh memadam atau menyekat kuki melalui tetapan pelayar anda. Laman ini tetap berfungsi tanpanya.

Bila anda hubungi kami melalui WhatsApp atau telefon

Butang WhatsApp pada laman ini membuka borang ringkas dahulu, kemudian membuka aplikasi WhatsApp anda dengan maklumat itu sudah ditaip. Borang meminta nama, nombor telefon, untuk siapa rawatan itu, dan kategori umum perkara yang anda ingin tanya. Ada juga ruangan nota yang anda boleh biarkan kosong.

Apa yang anda isi dalam borang itu disimpan dalam pangkalan data laman web ini sebelum WhatsApp dibuka, supaya klinik boleh menghubungi anda semula kalau perbualan WhatsApp terputus. Itulah yang anda persetujui apabila menandakan kotak persetujuan pada borang.

Kalau anda tidak mahu ia disimpan, gunakan pautan Tak nak isi, terus ke WhatsApp di bawah borang. Melalui laluan itu tiada apa-apa disimpan oleh laman web ini.

Yang disimpan ialah nama, nombor telefon, untuk siapa, kategori pertanyaan, nota yang anda tulis sendiri, halaman tempat anda menekan butang, bahasa halaman itu, serta tarikh dan masa. Nombor kad pengenalan tidak diminta dan tidak disimpan. Alamat IP tidak disimpan.

Satu notis emel dihantar kepada klinik dan kepada pihak yang menguruskan laman web serta pemasaran klinik, supaya pertanyaan tidak terlepas di luar waktu pejabat. Notis itu mengandungi maklumat yang sama seperti disenaraikan di atas.

Rekod pertanyaan ini disimpan selama 12 bulan, kemudian dipadam. Ia berasingan daripada rekod perubatan klinik, yang mempunyai tempoh penyimpanan tersendiri seperti diterangkan di bawah. Untuk meminta rekod pertanyaan anda dipadam lebih awal, hubungi klinik; permintaan itu diuruskan seperti dalam bahagian Hak anda.

Mesej WhatsApp itu sendiri dihantar melalui WhatsApp, bukan melalui laman web ini, jadi pengendalian mesej oleh WhatsApp tertakluk kepada dasar privasi mereka.

Jangan tulis butiran kesihatan yang sensitif dalam ruangan nota atau melalui WhatsApp melainkan anda selesa berbuat demikian. Untuk apa-apa yang perlu diperiksa, lebih baik datang terus ke klinik.

Rekod perubatan klinik

Rekod perubatan pesakit disimpan dalam sistem klinik, berasingan daripada laman web ini. Laman web ini tidak mempunyai akses kepada rekod tersebut.

Rekod perubatan disimpan selama tujuh tahun, mengikut kewajipan kerahsiaan perubatan dan keperluan penyimpanan rekod bagi kemudahan perubatan swasta berlesen.

Rekod dikongsi dengan pihak ketiga hanya apabila anda sendiri membenarkannya, apabila ia diperlukan untuk rujukan rawatan anda, atau apabila undang-undang mewajibkannya.

Panel majikan dan insurans

Kalau anda datang sebagai pesakit panel, klinik perlu mengesahkan kelayakan anda dengan majikan atau pengurus panel anda, dan menghantar tuntutan kepada mereka.

Maklumat yang dikongsi untuk tujuan itu terhad kepada apa yang diperlukan oleh panel berkenaan untuk memproses tuntutan.

Hak anda

Di bawah Akta Perlindungan Data Peribadi 2010, anda berhak meminta akses kepada maklumat peribadi anda yang kami simpan, dan meminta pembetulan jika ia tidak tepat.

Anda juga boleh menarik balik kebenaran untuk kami menghubungi anda bagi tujuan selain rawatan anda sendiri.

Permintaan sedemikian dikendalikan sendiri oleh Dr Muhammad Za'im bin Asniel, doktor dan pemegang perakuan pendaftaran klinik. Hubungi klinik di 03-3191 3239 untuk menghubungi beliau.

Kami mungkin perlu mengesahkan identiti anda terlebih dahulu sebelum melepaskan apa-apa rekod.

Perubahan kepada dasar ini

Kalau kami mula menggunakan alat analitis, borang dalam talian atau apa-apa yang mengumpul maklumat pelawat, dasar ini akan dikemas kini sebelum alat itu dihidupkan.